Telegram在2021年收不到短信验证码的问题通常由多种原因导致，结合技术限制和运营商策略，以下是关键原因及解决方案：

一、基础排查（优先尝试）

1. 网络与设备问题

关闭VPN：部分国家/地区封锁Telegram，需关闭VPN测试。

更新APP：旧版本存在兼容性问题，升级至最新版。

清理存储空间：手机存储不足会导致短信延迟。

2. 短信网关异常

高峰期请求过多时，短信网关可能拥堵或丢件，需等待后重试。

重启路由器或切换网络：公共Wi-Fi或企业网络可能限制短信接收。

二、账号与权限限制

1. 国际短信功能关闭（国内用户重点排查）

2021年起，河南、江西等多地运营商默认关闭国际短信接收功能，需主动申请开通。

解决方法：联系运营商客服或前往营业厅开通“国际及港澳台短信接收业务”。

2. 账号被风控

频繁注册或群发行为可能触发Telegram风控，导致验证码拦截。

申诉流程：

访问Telegram申诉页面，提交英文申诉信（包含手机号、使用目的、无违规声明）。

附件添加营业执照或聊天记录截图（企业用户适用）。

三、替代解决方案

1. 语音验证码

在短信验证界面选择“语音验证码”，系统会通过电话播报验证码，规避短信拥堵或拦截问题。

2. 更换号码与环境

号码选择：优先使用Google Voice（+1）或当地实体卡（如印尼+62）。

设备调整：

安卓关闭“电池优化”功能；

使用备用设备登录，清除缓存后重试。

四、特殊注意事项（2021年背景）

1. 用户量激增导致系统压力

2021年1月Telegram全球下载量达6300万（同比增3.8倍），短信接口可能因高负载失效。

建议：避开高峰时段（如整点）操作。

2. 安全策略升级

2021年Telegram推出两步验证（Two-Step Verification），若已开启需输入额外密码。

检查设置：登录后开启“两步验证”并绑定邮箱，防止盗号。

五、运营商与手机设置

1. 短信中心号码错误

检查短信中心号是否为标准格式（如中国移动：+00）。

2. 软件拦截

关闭360安全卫士等软件的短信过滤功能，或临时卸载测试。

3. 携号转网用户限制

部分携号转网用户因数据接口变更无法接收第三方短信，需联系运营商处理。

> ⚠️ 若以上方法均无效：

> 1. 通过已登录设备联系Telegram官方支持（路径：Settings > Ask a Question）；

> 2. 更换手机号码注册，优先选择非虚拟运营商号段。

> 2021年后，因诈骗风险上升，运营商对国际短信管控趋严，建议优先尝试语音验证码或申诉解限。